Calculadora de ROI
Calcule o retorno sobre investimento ao automatizar seu atendimento com IA. Veja quanto você pode economizar em horas e custos.
O que é Calculadora de ROI?
O humberto.ai oferece esta calculadora de ROI para estimar o retorno financeiro de automatizar o atendimento ao cliente com IA. Você informa o custo por hora do agente, o volume mensal de tickets, o tempo médio de atendimento e o percentual que pretende automatizar, e a ferramenta calcula a economia anual, as horas economizadas e o ROI. Todo o cálculo roda no navegador — nenhum dado sai do seu computador.
Como usar
- Informe o custo por hora por agente de atendimento (de R$ 1 a R$ 200).
- Informe quantos tickets sua equipe recebe por mês (de 1 a 2.000).
- Informe o tempo médio para resolver cada ticket, em minutos (de 1 a 200).
- Ajuste o percentual de tickets que a IA deve resolver automaticamente (de 1% a 100%).
- Veja a economia anual, as horas economizadas e o ROI recalculados instantaneamente conforme você move os controles.
Perguntas frequentes
Meus dados são enviados para algum servidor?
Não. Todo o cálculo é feito localmente no navegador com JavaScript puro — não há chamadas a API nem envio de dados para o humberto.ai ou terceiros.
Como a calculadora chega na economia e no ROI?
Ela multiplica os tickets automatizados (tickets/mês × % de automação) pelo tempo médio por ticket para achar horas economizadas por mês, multiplica por 12 para o ano e pelo custo/hora do agente para chegar à economia anual. O ROI é ((economia anual − custo da IA) ÷ custo da IA) × 100.
De onde vem o 'Custo da Solução IA' de R$ 948/ano?
É um valor de referência fixo definido na ferramenta (não editável pela interface), usado como estimativa de um plano básico de chatbot com IA. Se a sua solução custar outro valor, ajuste o resultado mentalmente.
Quais são os limites dos campos?
Custo por hora vai de R$ 1 a R$ 200; tickets por mês de 1 a 2.000; tempo por ticket de 1 a 200 minutos; e percentual de automação de 1% a 100%.
O resultado é garantia de economia real?
Não. É uma estimativa baseada nos números que você informa — a economia real depende da qualidade da automação, da complexidade dos tickets e de quantos realmente podem ser resolvidos sem intervenção humana.
Posso usar para outro processo além de atendimento ao cliente?
Sim. Qualquer tarefa repetitiva mensurável em volume por mês, tempo médio por tarefa e custo por hora pode ser simulada aqui, mesmo fora do contexto de suporte ao cliente.